راهنما
ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
درباره ما
فروشگاه Alumountshop از سال ۱۳۹۹ با هدف تولید و عرضه‌ی محصولات تخصصی کوهنوردی، سنگنوردی، یخ‌نوردی، طبیعت‌گردی، کمپینگ و اسکی فعالیت خود را آغاز کرد. انگیزه‌ی ما از همان ابتدا، فراهم کردن تجهیزاتی بود که همنوردان و طبیعت‌گردان بتوانند با اطمینان خاطر و ایمنی بیشتر، تجربه‌ی صعود و ماجراجویی خود را رقم بزنند.
آنچه ما ارائه می‌دهیم
در Alumountshop می‌توانید مجموعه‌ای گسترده از تجهیزات حرفه‌ای کوهنوردی، سنگنوردی، اسکی، یخ‌نوردی، طبیعت‌گردی و کمپینگ را بیابید. ما علاوه بر عرضه‌ی تجهیزات باکیفیت و استاندارد، پشتیبانی و مشاوره‌ی پیش از خرید را نیز در اولویت قرار داده‌ایم تا هر مشتری با اطمینان کامل انتخاب خود را انجام دهد.
ارزش‌های ما
ـ کیفیت بالا با قیمت منصفانه؛
ـ ارائه‌ی مشاوره تخصصی حتی اگر به خرید منجر نشود؛
ـ پشتیبانی و همراهی مشتریان در تمام مراحل خرید؛
ـ توجه به رضایت و خرسندی کاربران، به‌عنوان اصلی‌ترین سرمایه‌ی فروشگاه.
چرا Alumountshop؟
ما معتقدیم فروش تنها یک بخش از مسیر است. مهم‌تر از آن، راهنمایی درست و ایجاد حس اعتماد در مشتری است. هدف ما این است که هر کوهنورد یا طبیعت‌گرد، چه از ما خرید کند یا نه، با اطلاعاتی درست و مفید فروشگاه ما را ترک کند.
مشتریان ما
جامعه‌ی هدف ما تمامی علاقه‌مندان به طبیعت، کوه و ماجراجویی در سراسر کشور هستند. خوشحالیم که تا امروز توانسته‌ایم رضایت بسیاری از مشتریان خود را به دست آوریم، که نمونه‌ای از آن را می‌توانید در بخش «هایلایت رضایت مشتریان» در صفحه‌ی ما مشاهده کنید.
چشم‌انداز ما
Alumountshop به دنبال آن است که در آینده با توسعه‌ی محصولات، ارتقای کیفیت خدمات و گسترش جامعه‌ی مشتریان، به یکی از معتبرترین مراجع تخصصی تجهیزات کوهنوردی و طبیعت‌گردی در ایران تبدیل شود.